Hilfe & Kontakt

Wir möchten deine Probleme und Fragen schnellstmöglich lösen und haben daher kurze Formulare entwickelt, die dir ermöglichen, die häufigsten Probleme innerhalb von weniger als 5 Minuten selbst zu lösen, ohne dass du den Support kontaktieren musst

Versand

  • Deutschland: 2 bis 5 Werktage mit DHL
  • Österreich: 4 bis 6 Werktage mit Austria Post
  • Schweiz: 5 bis 8 Werktage mit DPD
  • Rest der Welt: 6-12 Werktage

(Ausgenommen gesetzliche Feiertage und Wochenenden)

Nachdem Ihr Paket verschickt worden ist, erhalten Sie eine Mail mit der zugehörigen Sendungsnummer.

Das Versandunternehmen benötigt eine gewisse Zeit um deine Daten auszuwerten und zu aktualisieren.

Ihre Sendungsverfolgungsnummer finden Sie in der Sendungsbestätigung, welche Ihnen per Mail zugesandt wird.

Wir hoffen, dass Sie dort die gewünschten Antworten finden konnten. Falls Sie jedoch trotzdem noch Fragen haben oder unsere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Support unter info@diolorbeauty.com zu kontaktieren oder das Kontaktformular zu verwenden.

Kontaktformular

Sie erhalten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden eine Rückmeldung von uns. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, da unsere E-Mails gelegentlich dort landen können.

Wir möchten Sie zudem bitten, das Kontaktformular nicht mehrfach auszufüllen, da dies zu Verzögerungen in der Bearbeitung führen kann.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!