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Versand & Lieferung

Letzte Aktualisierung: 03.09.2025

Versandlager & Versanddienstleister

Wir versenden Ihre Bestellung je nach Produkt aus zwei verschiedenen Lagern:

  1. EU-Lager (Polen)

    • Schnelle Zustellung innerhalb der Europäischen Union

    • Versanddienstleister: DHL, DPD, UPS, GLS

    • Standard-Lieferzeit: siehe Tabelle unten

  2. Internationales Lager

    • Für bestimmte Produkte erfolgt der Versand aus unserem internationalen Lager

    • Versanddienstleister: DHL Express, FedEx, UPS oder lokale Partner

    • Lieferzeiten: 5–10 Werktage, je nach Zielland

    • Die exakte Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite klar angegeben

Bearbeitungszeit (Handling Time)

  • EU-Lager: 0–1 Werktag bis zum Versand

  • Internationales Lager: 1–2 Werktage bis zum Versand

Bestellungen, die bis 12:00 Uhr (MEZ/MESZ) eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag versendet.

Lieferzeiten nach Zielland

Versand aus EU-Lager (Polen)

Zielland Standard-Lieferzeit*
Deutschland 1–2 Werktage
Österreich, Niederlande, Belgien 1–2 Werktage
Frankreich, Spanien, Dänemark 1–3 Werktage

Versand aus internationalem Lager

  • Lieferzeit: 5–10 Werktage (abhängig vom Zielland und Versanddienstleister)

  • Die genaue Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

* Werktage = Montag–Freitag, ohne Feiertage.

Versandkosten

  • Standardversand ist kostenlos (0,00 €) – unabhängig von Zielland, Lager oder Versanddienstleister.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Trackingnummer, sodass Sie Ihre Bestellung jederzeit online verfolgen können.

Verzögerungen & Sonderfälle

In seltenen Fällen (z. B. höhere Gewalt, Feiertage, logistische Engpässe) kann sich die Lieferung verzögern. Sollte Ihre Bestellung länger dauern als angegeben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Fehlende oder beschädigte Artikel

Sollte Ihre Bestellung unvollständig oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte sofort per E-Mail. Unser Kundenservice kümmert sich um Ersatz, Nachlieferung oder Rückerstattung.

Falsche oder unvollständige Adressangaben

Bitte geben Sie Ihre Lieferadresse korrekt an. Bei nicht zustellbaren Adressen, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung können Rücksendekosten entstehen. Diese werden gemäß unserer Rückgaberichtlinie in Rechnung gestellt.

Kontakt

Unser Kundenservice hilft Ihnen jederzeit gerne weiter:
📧 info@diolorbeauty.com

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.